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El Poder del Chatbot en 2024: Datos que Transformarán su Estrategia Empresarial

En el dinámico mundo empresarial actual, la conectividad instantánea y la satisfacción del cliente son más cruciales que nunca. Aquí es donde los Chatbots han surgido como una herramienta esencial para elevar la experiencia del usuario y optimizar los procesos comerciales. # 1. Disponibilidad Ininterrumpida: Uno de los rasgos más distintivos de los Chatbots es […]

Vislumbrando el Futuro: Las Tendencias Tecnológicas del 2024 desde la Perspectiva de DEAL

¡Innovación en ascenso! Las tendencias tecnológicas para el 2024 nos invitan a reinventar el futuro. En DEAL, estamos enfocados en identificar y adoptar las tendencias más vanguardistas para brindar soluciones a la vanguardia en transformación digital. En DEAL, estamos comprometidos con la innovación constante y el liderazgo. Nuestro enfoque radica en acompañar a nuestros clientes […]

La Importancia de un Buen Servicio en Canales Digitales- Parte 2

En la Parte 1, exploramos cómo la revolución digital ha transformado la interacción empresa-cliente en línea, priorizando la satisfacción y personalización. Ahora, en la Parte 2, profundizaremos en dos aspectos cruciales: eficiencia y mejora continua. Veremos cómo la atención en línea aporta eficiencia al reducir costos y cómo la recopilación de datos alimenta una mejora […]

La Importancia de un Buen Servicio en Canales Digitales- Parte 1

En la era digital, la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes ha evolucionado de manera significativa. La transformación digital ha llevado a un cambio fundamental en la manera en que los consumidores interactúan con las marcas y esperan recibir un servicio de alta calidad en línea. El servicio al cliente a […]

¿Conocía sobre los bots de RPA? Descubra la automatización robótica de procesos?

En el siempre cambiante mundo empresarial, la automatización se ha convertido en un factor clave para mejorar la eficiencia y mantenerse competitivo. Uno de los avances más emocionantes en esta área es la Automatización de Procesos Robóticos, o RPA por sus siglas en inglés (Robotic Process Automation). Si nunca ha oído hablar de los bots […]

Construcción de preguntas frecuentes para Chatbot

¿Para qué son las preguntas frecuentes? Las preguntas frecuentes son las solicitudes de información más frecuentes que nos hacen nuestros clientes, así como las respuestas con textos, imágenes, videos o demás material preparado con anticipación en el Chatbot, que nos ayudará a brindar claridad y resolución a la mayoría de las interacciones que tengamos con […]